政务公开

　　一、推行“秒批”无人工干预自动审批。通过政务服务与互联网、大数据、人工智能等技术深度融合，实现基于申请材料结构化、业务流程标准化、审批要素指标化的系统无人工干预自动审批。宝安区以高龄老人津贴发放事项作为“秒批”试点突破口，累计在文化体育、民生、企业开办等领域实现288项政务服务事项“秒批”办理。无人工干预自动审批服务的推行，将事项审批时限由几天大幅压缩至几十秒，全面缩减企业和群众办事的时间成本和经济成本。

　　二、推出“无感申办”便捷服务。通过关联共享企业、个人基本信息、电子证照信息等，申办表单和申请材料由后台数据库和电子证照库自动识别、自动填充、自动推送，实现政务服务少填信息、少报材料、少跑现场、少带证件，快速办理。截至目前宝安区已在民生、住建、交通等领域已实现269项“无感申办”服务。

　　三、宝安区率先实现“变更高龄老人津贴”免审即享。基于申请条件数据化、审批要素指标化，通过大数据智能分析等技术，建立审批过程数据算法及申请对象数据集，系统主动调用审批过程数据算法对申请对象数据集进行核验，同时将核验结果精准推送给申请人。宝安区在既有政务服务改革成果基础上，推出“免申即享”新举措，对于已提交“发放高龄老人津贴”申请的宝安户籍的高龄老人，在即将年满80周岁、90周岁或100周岁的时候，系统将准确识别申请对象增龄、户籍和生存等信息进行动态核验，同时将核验结果精准推送给申请人，实现符合条件的申请人免予申报、直接享受政策的全流程自动审批。  

　　四、深化审批监管服务一体化平台作用。全国率先推出商事主体商事主体“审批监管服务一体化”平台，应用完善统一地址库和块数据体系，打通政务服务系统、大数据资源中心、网格化管理系统、执法监管系统、企业服务系统等各个环节，建成商事主体审批监管服务一体化管理平台，形成商事主体从登记、监管、服务全过程闭环联动。截至目前，实现对全区35万余家新注册商事主体全方位的监管和服务，为10万余家企业开展了27.5万次服务。

　　五、推动政务服务“免证办”改革。依托深圳市一窗综合服务受理平台、“i深圳”APP、“粤信签”微信小程序、实体身份证进行授权用证，通过主动授权与被动授权方式，打造深圳市一窗综合服务受理平台“一码”办事、广东政务服务网线上办事、一体机办事等三大场景。通过手机亮码授权，信息自动填充，实现企业、群众办事时免带免交居民身份证、结婚证等高频证照。截至目前，群众通过“电子证照”代替“实体证照”用证量达14.8万次。

　　六、推行政银合作服务模式联合。各银行推动政务服务延伸，在合作银行设置线下“政务+金融”专区，对线上政务服务业务进行融合，将政务事项进驻银行智慧柜台、嵌入手机银行APP，实现企业从注册、领证、开户一条龙服务。目前，宝安区政务服务推广至8家银行，包括建设银行、中国银行、工商银行、招商银行、交通银行、深圳农村商业银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行，覆盖全区10个街道26个银行网点，其中建设银行深圳端APP已嵌入政务服务，群众可通过银行网点、智慧柜员机、手机银行APP等渠道办理税务、公安、不动产、社保、医保等政务服务事项。

　　七、推行政务服务事项“跨域通办”。在“全流程网办”和“零跑动”事项基础上，依托数据系统对接融合，与毗邻省市、劳务输入省市、对口扶贫省市开展“跨省通办”，与湾区8市地区及周边城市地区开展“省内通办”。群众无需返回居住地、工作地即可通过广东政务服务网办理通办事项。目前宝安区与广西大化、广西都安、湖北谷城、湖北黄冈、山东菏泽等8个省外地区合作，与佛山顺德、珠海金湾、东莞长安、中山翠亨、广州天河、湛江遂溪等12个省内地区合作，共异地办理2002个“跨域通办”事项，其中，宝安区松岗街道与东莞市长安镇创设“专窗通办”服务模式，可线下办理6个政务服务事项，提供异地受理、材料流转、邮寄发证等通办便民服务。

　　八、建设5G智慧化国际化行政服务大厅。一是通过5Gwifi全覆盖，提高群众上传资料及部门审批效率；二是建设智慧人流监管分析系统、智慧安防监控系统，实现精准化管理，保障大厅秩序和安全；三是建设5G远程视频咨询办理服务系统、实现群众与审批人员可视化交流；四是通过引进5G智能物料流转机器人，实现物料高效智能流转，节约行政成本；五是引进AI智能翻译机，实现外籍人士与窗口人员进行无障碍交流，进一步优化外商投资营商环境。六是打造“5G+秒速领证”应用，借助5G+物联网、5G+AI人脸识别等技术，推行24小时自助刷脸领证，实现276个事项80%证照10秒自助领证，满足群众多元化办事需求。