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一、情况综述
本期（2025年3月1日至3月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件24条，其中咨询类信件4条、投诉类信件20条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件24条，诉求类型主要涉及住房保障、建筑施工、房地产市场、房屋租赁、物业管理等。
1.住房保障类，咨询共有产权住房相关事宜，投诉公租房噪音扰民等问题，共14件，占58.33%。
2.建筑施工类，投诉某工地有事故隐患等问题，共6件，占25%。
3.房地产市场类，投诉某项目退款不及时等问题，共2件，占8.33%。
4.房屋租赁类，咨询房屋租赁指导租金的事宜，共1件，占4.17%。
5.物业管理类，投诉某某小区业主大会成立受阻的问题，共1件，占4.17%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【2024年签约的退库补租，租金什么时候可以到账？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，我区社会存量住房补租以三个月为一期计算，在每期结束后的三个月内发放。第一期的时间是2025年第一季度，将会在第二季度发放。感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
