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一、情况综述
本期（2025年5月1日至5月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件24条，其中咨询类信件12条、投诉类信件12条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件24条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理等。
1.住房保障类，咨询申请公租房的家庭资产限制等事宜，投诉公租房租金上涨等问题，共16件，占68%。
2.物业管理类，咨询老旧小区加装电梯政府补贴政策等事宜，投诉某小区物业管理不规范等问题，共8件，占20%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【当前宝安区老旧小区加装电梯政府补贴政策会延续吗？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，目前尚未有政策文件确定宝安区老旧小区加装电梯补贴的延续时间。根据《深圳市宝安区既有住宅加装电梯补贴发放细则》，既有住宅加装电梯补贴申请、发放需同时满足以下条件:
1.在2025年12月31日(含当日)之前取得《建筑工程规划许可证》或取得《既有住宅加装电梯联合审查意见书》(以生效日期为准)的宝安区加装电梯项目，包括本指引发布前已建成并投入使用且未享受政府补贴的加装电梯项目。
2.既有住宅加装电梯需按有关规定办理前期手续，完成专项联合验收(或已取得规划验收合格证)，办理特种设备使用登记，并与相关专业机构签订了运维托管协议或合同。
3.纳入拆除重建类城市更新单元计划、老旧住宅小区拆除改造计划和土地整备计划的，不享受财政补贴，其费用在相应计划中予以考虑。
感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
