2025年5月份深圳市公安局宝安分局门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　本期（2025年5月1日至5月31日），深圳市公安局宝安分局共受理网民在线咨询投诉有效信件3条，其中咨询类信件2条、投诉类信件1条，均已按照“简单问题1个工作日内回复，复杂问题5个工作日内答复”标准及时回复网民，信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

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图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月宝安分局受理的有效信件3条，诉求类型主要涉及（诉求类型主要为咨询类）：

　　1.咨询类，主要咨询户政咨询、感谢信等问题，共2件，占67%。

　　2.投诉类，主要投诉案件进展问题，共1件，占33%；

　　3.其他类，不属于我局管辖范围等问题，共0件，占0%。

　　详细数据见图2。

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图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【咨询投诉问题】本期宝安分局咨询投诉栏目收到网民咨询投诉问题共3件。建议市民关注“深圳公安”公众号，更多问题可以详见办事指南和办事流程。

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