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一、情况综述
本期（2025年5月1日至5月31日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信12条，非本单位职能信件0条。其中业务咨询信件7条、业务投诉信件3条、领导信箱类信件2条，均已按照“简单问题1个工作日内回复，复杂问题5个工作日内答复”标准及时回复网民。
详细数据见图1。
图1：信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件12条，诉求类型主要涉及（诉求类型主要为咨询类、其他类）：
1、咨询类：学位；幼儿园；最低工资等。共9件，占75%
2、其他类：感谢信；停车；道路。共3件，占25%
详细数据见图2。
图2：网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
本期我街道收到咨询类网民反映问题共9件。今后我街道会及时接收广大群众咨询意见建议，及时沟通解决问题。
粤公网安备 44030602001291号
