2025年4月份宝安区文化广电旅游体育局门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　2025年4月1日至30日，宝安区文化广电旅游体育局共收到网民在线咨询业务投诉信件7条,均已按照要求标准及时答复网民，并及时公开网民信件回复7条，信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我局受理的有效信件7条，诉求类型涉及娱乐文化、文物、体育、公共文化服务类等：

　　1.KGL王者荣耀甲级职业联赛，占43%。

　　2.关于保留宝安体育馆外围乒乓球场地的建议相关问题，占14%。

　　3.念冈祖祠是宝安区未定级不可移动文物等相关问题，占14%。

　　4.培训公司预收超过三个月学费等相关问题，占29%。

　　详细数据见图2。

图2网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【关于KGL王者荣耀甲级职业联赛】

　　购票中已明确提醒告知购票权益仅包含场次观赛内容，其他互动部分为增强用户线下体验额外增设，主办方也会对线下体验内容做长期优化。

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