2025年5月份新桥街道门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　本期（2025年5月1日至5月31日），我街道共受理宝安区政府在线网民在线留言20条，其中咨询类留言19条、投诉类留言1条，均已及时回复网民，并及时公开网民留言回复20条，信息公开比率为100%。

　　详细数据见图1。

　　图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理有效信件20条，诉求类型主要为城市管理类和政策咨询类，主要情况如下：

　　（一）城市管理类：关于市民投诉上星社区莲塘西区一巷封路，加装阻挡三轮车通行的钢管柱问题，共11条，占55%。

　　（二）政策咨询类：关于市民咨询毕业生团组织关系转接相关问题，共9条，占45%。

　　详细数据见图2。

　　图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　【城市管理类问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映此类问题共11条。关于市民反映上星社区莲塘西区某处封路、加装阻挡三轮车通行的钢管柱问题，我街道高度重视，接件后已立即组织工作人员前往现场。经核实，市民反馈的区域位于围合式小区边界，此处设置路桩实为规范大型车辆管理秩序，日常可供行人与电动车正常通行；出于安全管理需要，三轮车无法从此处通行，但可经附近其他卡口进入小区。针对此情况，我街道已督促物业进一步优化管理方案，考虑调整路桩间距或增设醒目提示牌。后续我街道将持续跟进整改情况，加大巡查监管力度，确保市容市貌整洁有序。

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