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一、情况综述
本期（2025年7月1日至7月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件24条，其中咨询类信件7条、投诉类信件17条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件24条，诉求类型主要涉及住房保障、建筑施工、房地产市场、物业管理等。
1.住房保障类，咨询保障房配租条件等事宜，投诉公租房质量疑似不达标等问题，共9件，占37.50%。
2.建筑施工类，投诉某工地涉嫌违法转包等问题，共9件，占37.50%。
3.房地产市场类，投诉购房定金不合理等问题，共5件，占20.83%。
4.物业管理类，咨询既有住宅加装电梯的问题，共1件，占4.17%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【请问宝安区的区级高层次人才的住房和租房补贴是取消了吗？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，您所咨询至今仍未发放的本年度的高层次人才住房和租房补贴，目前正在按照财政资金拨付程序申请，预计最快将于7月底前发放本年度1-5月的高层次人才补贴，请您留意相关短信，感谢您的耐心等候。
感谢您对我们工作的关心与支持！
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