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一、情况综述
本期（2025年9月1日至9月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件22条，其中咨询类信件2条、投诉类信件20条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件22条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理、建筑施工等。
1.住房保障类，咨询人才房是否有工地开放日的事宜，投诉公租房退房效率低等问题，共17件，占50%。
2.物业管理类，咨询新房装修是否还有国补的事宜，投诉某商场违规建设停车场等问题，共3件，占28.57%。
3.建筑施工类，投诉某工程项目拖欠款项等问题，共2件，占21.43%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【请问人才房海岸悦府项目交房之前有没有工地开放日？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，关于海岸悦府项目交房之前有没有工地开放日的问题，经咨询该项目建设方深圳市宝安安居有限公司，该项目计划在交房前举办业主开放日活动，具体开放时间待建设方确定后再通知业主。
感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
