2025年9月份沙井街道门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　本期（2025年9月1日至30日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件12条。其中领导信箱类4条，业务投诉类3条、业务咨询类5条，已及时回复网民。

　　详细数据见图1。

图1：信件办理情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理的有效信件12条，诉求类型主要涉及：

　　1.城市建设类，例如市民咨询工程项目招标是否公平、公正的情况等，共2件。

　　2.劳动和社会保障类，例如市民投诉其所在公司未足额发放工资等，共5件。

　　3.交通出行类，例如市民反映衡山路存在出行不便的问题，共1件。

　　4.证件类，例如市民咨询补办证件流程等，共3件。

　　5.其他类，例如市民咨询在什么平台可以浏览沙井街道官方发布日常资讯，共1件。

　　详细数据见图2。

图2 网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施　

　　【关于劳动和社会保障类问题】本期我街道业务咨询栏目收到网民投诉此类问题共5件。如市民投诉其所在公司未足额发放工资，收到留言后，沙井街道对相关问题进行处理及反馈，市民表示知悉。　

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