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一、情况综述
本期（2025年12月1日至31日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件4条。其中业务投诉类2条，业务咨询类1条，领导信箱类1条，已及时回复网民。
详细数据见图1。
图1：信件办理情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件1条，诉求类型主要涉及：
1.环境保护类，例如投诉广场舞噪音扰民，共1件。
2.物业管理类，例如投诉小区物业不作为，共1件。
3.城市建设类，例如咨询沙井街道体育公园的建设进度，共1件。
4.城市管理类，例如投诉占用公共绿地问题，共1件。
详细数据见图2。
图2 网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【关于物业管理类问题】本期我街道业务咨询栏目收到此类问题共1件。例如市民投诉某小区未严格落实装修时段管控，物业不作为的问题。收到留言后，沙井街道办立即约谈涉事物业公司，责令立即规范装修管理。
粤公网安备 44030602001291号
