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一、情况综述
本期（2026年2月1日至28日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件4条。其中业务咨询类2条，业务投诉类1条，领导信箱类1条，已及时回复网民。
详细数据见图1。
图1：信件办理情况图
二、受理诉求分析
本月我街道受理的有效信件4条，诉求类型主要涉及：
1.环境保护类，例如工地施工噪音扰民问题，共1件。
2.物业管理类，例如星河荣御二期物业管理问题，共1件。
3.其他类，例如咨询沙井社区分布等，共2件。
详细数据见图2。
图2 网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【关于环境保护类问题】本期我街道业务咨询栏目收到此类问题共1件。例如市民投诉沙井街道共和村第三工业区的工地经常一整夜施工，存在噪音扰民问题。收到留言后，沙井街道办立即核实，并约谈施工工地负责人，要求施工单位严格遵守施工时间规定，并对现有施工工序进行全面排查，针对高噪音环节制定并落实有效降噪措施。
粤公网安备 44030602001291号
