2026年3月份沙井街道门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　本期（2026年3月1日至31日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件3条。其中业务咨询类1条，业务投诉类2条，已及时回复网民。

　　详细数据见图1。

图1：信件办理情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理的有效信件3条，诉求类型主要涉及：

　　1.交通出行类共1条。

　　2.物业管理类共1条。

　　3.人才人事类共1条。

　　详细数据见图2。

图2 网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施　

　　【关于交通出行类问题】本期我街道业务咨询栏目收到此类问题共1条：市民建议开通荣根学校到沙井古墟地铁站的早晚高峰通勤小巴。沙井街道办收悉后迅速核实，提出两种解决方案：1.定制巴士。街道办已对接荣根学校，由校方收集师生出行需求，汇总后联系深圳市西部公共汽车有限公司统筹开通；2.线上申请：市民可通过“优点出行”微信小程序（巴士集团）或“e巴士”平台（东部公汽）提交出行需求。

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