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一、情况综述
本期（2026年1月1日至3月31日），宝安区文化广电旅游体育局共收到网民在线咨询业务投诉信件4条,非本单位职能信件0条。其中业务咨询信件2条、业务投诉信件2条、领导信箱类信件0条，均已按照要求标准及时答复网民。
详细数据见图1。
图1：信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本季度我局受理的有效信件4条，（诉求类型主要为体育类、文物类）：
1.体育类：宝体游泳馆侵占泳客权益；围棋退费等相关问题。占50%。
2.文物类：不可移动文物；我局组织编印的宝安历史文化系列丛书等相关问题。占50%。
详细数据见图2。
图2网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【宝体游泳馆长期侵占泳客权益】
我局将进一步加强体校训练组织管理，提高服务意识与服务水平，切实为广大市民提供更优质的游泳服务。
粤公网安备 44030602001291号
