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一、情况综述
本期（2026年4月1日至4月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件30条，其中咨询类信件11条、投诉类信件19条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件30条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理、消防建审等。
1.住房保障类，咨询新桥街道保障性住房规划等事宜，投诉某小区破坏房屋主体结构等问题，共24件，占80%。
2.物业管理类，投诉某小区违规加装电梯等问题，共4件，占13.33%。
3.建筑施工类，投诉某公司违规承揽工程等问题，共2件，占6.67%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【我是宝安区保障房承租人，因家庭人口增加，想调换房源，请问怎么申请？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，如您因家庭人口变化需要调换房源，可通过以下途径申请：
1.向承租房源所在企业申请调换定向该企业配租的其他房源；
2.您所在企业经行业主管部门另行申请其他房源；
3.您可自愿退出当前面向企业配租的保障性租赁住房，另行申请面向个人配租的保障性租赁住房，或申请轮候公共租赁住房。
感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
