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一、情况综述
本期（2026年5月1日至5月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件23条，其中咨询类信件9条、投诉类信件14条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件23条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理、房地产市场、房屋租赁、建筑施工、燃气发展等。
1.住房保障类，咨询某保障性住房项目配租计划等事宜，投诉公租房房源信息发布渠道少等问题，共11件，占47.83%。
2.物业管理类，咨询老旧小区公共收益和物业合同等事宜，投诉某物业公司未及时公示信息等问题，共6件，占26.9%。
3.房地产市场类，咨询商品房购房资格等相关事宜，共2件，占8.7%。
4.房屋租赁类，咨询房屋租赁备案手续等相关事宜，共2件，占8.7%。
5.建筑施工类，咨询限额以下小型工程的相关事宜，共1件，占4.35%。
6.燃气发展类，投诉小区燃气表更换不及时的问题，共1件，占4.35%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【请问如何确认自己是否有资格购买法拍房？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好！为确保您能在参拍前获得准确的资格认定，建议咨询深圳市公积金管理中心：
1.直接拨打深圳市住房公积金管理中心咨询热线 0755-12329，转接人工服务，咨询“法拍房竞买人”购房资格事项。
2.携带身份证、婚姻证明、社保缴纳记录等材料，前往深圳市住房公积金管理中心的服务大厅窗口进行现场咨询。
感谢您对我们工作的关心与支持！
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