2026年5月份福永街道门户网站公众来信和办结情况统计报告 - 留言统计

　　一、情况综述

　　本期（2026年5月1日至5月31日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件13条，非本单位职能信件0条。其中业务咨询信件8条、业务投诉信件1条、领导信箱类信件4条，均已按照“简单问题1个工作日内回复，复杂问题5个工作日内答复”标准及时回复网民。

　　详细数据见图1。

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　　图1：信件办理公开情况图

　　二、受理诉求分析

　　本月我街道受理的有效信件13条，诉求类型主要涉及（诉求类型主要为工务类、咨询类、民生类）：

1、工务类：建设情况；进展情况；改造情况等。共4件，占31%

2、咨询类：团组织转移；实习生补贴等。共4件，占31%

3、民生类：扰民；水电费；深夜噪声等。共5件，占38%

　　详细数据见图2。

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　　图2：网民诉求类型分布图

　　三、热点诉求选登及改进措施

　　本期我街道收到民生类网民反映问题共5件。今后我街道会及时接收广大群众咨询意见建议，及时沟通解决问题。

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