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一、情况综述
本期（2026年6月1日至6月30日），我街道共受理网民在线咨询投诉有效信件6件。有效信件中，业务咨询类信件2件、领导信箱类信件4件，均已按照“简单问题5个工作日内回复，复杂问题10个工作日内答复”标准及时回复网民，并及时公开网民信件回复1件，信息公开比率为17%。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我街道受理有效信件6件，诉求类型主要涉及咨询、劳资纠纷等：
1、咨询类，咨询业务办理等问题，共5件，占83%；
2、劳资纠纷类，反映不遵守劳动合同等问题，共1件，占17%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登及改进措施
【关于咨询的问题】本期我街道咨询投诉栏目收到网民反映该类问题共5件，主要是对街道相关业务的咨询反馈，西乡街道工作人员已针对相关问题进行答复。
粤公网安备 44030602001291号
