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一、情况综述
本期（2026年7月1日至7月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件37条，其中咨询类信件11条、投诉类信件26条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件37条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理、房地产市场、建筑施工等。
1.住房保障类，咨询下一批保障房供应情况等事宜，投诉保障房疑似被非法占用等问题，共27件，占72.97%。
2.物业管理类，投诉小区物业违规加装电梯等问题，共5件，占13.51%。
3.房地产市场类，咨询房屋抵押登记流程等事宜，共3件，占8.11%。
4.建筑施工类，咨询改建工程办理施工许可证等事宜，共2件，占5.41%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【某公司已离职的员工未搬离公司申请的位于宝安区人才公寓，请查证处理】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，关于您反映的人才公寓入住人员的问题，经核实，该房源系定向配租的规模化租赁人才住房，租赁合同由宝安安居公司、新安上合股份合作公司及某公司三方签订。经物业公司上门核查发现，该房实际居住两人，其中一人已离职，不符合定向配租入住条件。对此，我局已督促宝安安居公司及上合物业管理单位尽快处理，要求相关人员限期搬离，后续将持续跟进整改情况。感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
