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一、情况综述
本期（2026年8月1日至8月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件33条，其中咨询类信件20条、投诉类信件13条，均已及时受理，受理后将按规定回复网民。
详细数据见图1。
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件33条，诉求类型主要涉及住房保障、物业管理、建筑施工、房地产市场、消防建审等。
1.住房保障类，咨询人才住房重点企业名录等事宜，投诉保租房审核结果查询不到等问题，共24件，占72.73%。
2.物业管理类，投诉小区物业违规加装电梯等问题，共4件，占12.12%。
3.建筑施工类，投诉工程机电项目违法分包转包等问题，共3件，占9.09%。
4.房地产市场类，投诉某项目开发商不肯退还定金的问题，共1件，占3.03%。
5.消防建审类，咨询某项目消防验收情况的事宜，共1件，占3.03%。
详细数据见图2。
三、热点诉求选登
【关于宝安筹集存量住房，为啥第二位次里的人有些轮候册排名在我之后，却排在我前面呢？】您的留言已收悉，现回复如下：市民您好，本次社会存量住房筹集按批次进行：各批次按照轮候册排位确定入围家庭（1-1000号为第一序位）和递补入围家庭（1001-2000号为第二序位）。本次共筹集1000套住房，按序位依次筹集、筹满即止。特殊家庭、有三个及以上子女的家庭（至少有一个未满十八周岁的子女）在相应序位中有优先签约的权利。
详细规则请查阅我局2026年7月20日发布的《关于2026年度面向宝安区户籍公共租赁住房在册轮候家庭筹集社会存量住房的通告》。感谢您对我们工作的关心与支持！
粤公网安备 44030602001291号
