政务公开

　　主持人：欢迎大家在10点05分进入到宝安市民热线。今天是区春运办副主任、深圳市交通运输局宝安管理局副局长林慧青率队来到我们的热线直播间。您好！

　　林慧青：主持人好！听众朋友们好！

　　主持人：2024年春运大幕于1月26日正式拉开，今年广大市民的归乡情浓烈。请您为大家介绍一下今年春运的基本情况。

　　林慧青：2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。今年春运的主题是“畅顺春运，平安出行”，总目标是“平安、畅通、便捷、暖心”。今年小汽车高速公路免费通行政策不仅保持不变，而且从2月9日（除夕）到2月17日（正月初八），免费9天。

　　主持人：那么，今年春运又有哪些新特点呢？

　　林慧青：结合春节放假调休安排，今年春运主要有7个新特点：

　　一是客流快速复苏。2024年春运客流同比有较大幅度的增长，保畅保通压力突出，客流主要集中在粤港澳大湾区及广东周边省份，节前出行高峰期预计出现在2月3日至2月8日（腊月廿四至廿九）。

　　二是运输结构呈现“三增一降”。私家车、网约车、城际拼车等个性化出行方式越来越普遍，民航、铁路、水路运输客运量占比大幅提高，道路运输客运量占比大幅下降。

　　三是小汽车出行量预计将保持高位。新冠疫情极大地改变了群众出行习惯，叠加春节假期免收小客车通行费时长增加等因素，春运期间周边省市及省内等中短途距离群众将偏向选择自驾、顺风车、网约车等方式出行，出行高峰期进出深圳道路容易拥堵。

　　四是反向春运特征明显。今年春节假期较长，港澳居民及内地来深来宝安过节、购物、旅游等人员增多，对市内公共交通需求较往年明显增大。

　　五是天气影响较2023年偏重。预测春运期间，广东大部地区平均气温接近常年同期，降水大部分地区偏多。春运初期和后期可能受强冷空气影响，2月可能出现暴雨，深圳天气湿润雨雾偏多，粤北地区需注意防御低温冰冻，但出现类似2008年大范围低温雨雪冰冻灾害的可能性不大。

　　六是客流叠加度低。各大高校已于1月22日前放假，学生流与春运返乡客流不叠加；大部分企业节前放假较早，部分农民工群体节前提早返乡；节后春运时间跨度较大，学生流、返岗流相对会比较平稳。

　　七是春运安全风险防范任务重。除重点防范应对安全生产、极端天气、旅客滞留的风险外，今年更需要防范的可能会是壹方城、欢乐港湾、凤凰山风景区、会展中心等地段的阶段性拥堵问题。

　　主持人：客运仍是不少市民返乡旅途的出行方式，春运期间，对于旅客来说安全上应该注意哪些问题？

　　林慧青：这个问题问得好。为确保春运安全，每年各级政府部门采取了很多措施。对于旅客来说，自身也是出行安全的第一责任人。

　　比如说不携带鞭炮、汽油等危险品上车、遵守车站安全规章、乘车时系好安全带等。这里尤其要提醒的是，旅客朋友务必要对所谓的“黑车”提高警惕，坚决抵制乘坐。

　　打击黑车是个老大难问题。为什么会始终存在呢？表面上看是市场监管问题，实际上是黑车在用低价吸引旅客，扰乱市场。不可否认的是，黑车对于有些旅客还是有吸引力的。但是大家要知道，黑车之所以票价低，一是非法营运，逃避各种应缴规费，二是大多使用老旧车辆，有些甚至是报废车改装，车辆安全性能无保障。坐黑车表面上便宜，实际上得不偿失。有些黑车中途会以各种手段向旅客收取高价票费。同时，黑车主为了追求利润最大化，经常违规超载，诱发安全事故。由于黑车是非法营运，一旦出了意外，黑车主逃之夭夭，旅客自身权益根本无法保障。

　　黑车的存在不仅扰乱了正常的客运经营秩序，而且给春运出行带来重大安全隐患。一方面需要行政执法部门加大打击力度，但最有效的办法，就是旅客朋友自身树立安全出行意识，到合法车站购票乘车，这样黑车自然就失去了生存市场。

　　回应关切：

　　胡先生：宝安不少汽车站都停止运营了，但我的老家离机场、火车站又比较远，请问宝安还有哪几个汽车站在运营？

　　区春运办：宝安区现有长途客运企业17家，客运车辆450台，汽车客运站3个，分别是机场汽车站、宝安汽车站、沙井中心站，招呼站1个，停靠点3个。3家汽车站共开通长途班线233条，其中省际线路167条，省内线路66条。共有557台进站车辆，其中始发车222台（省内71台、省外151台），配客车335台（省内106台，省外229台）。

　　黄女士：请问满足什么条件可以享受优惠买票？

　　区春运办：班车客运经营者和汽车客运站应对持《中华人民共和国残疾军人证》的伤残军人、持《中华人民共和国伤残人民警察证》的伤残人民警察、持国家综合性消防救援队伍残疾人员执行客票半价优待，具体按照所乘班次执行票价的50%计算。

　　除9座及以下客车外，符合以下条件的乘客可享受半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时，超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6周岁至14周岁或者身高为1.2米至1.5米的儿童乘车享受客票半价优待，并提供座位。

　　证明儿童年龄的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证等。在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10%。

　　刘先生：我父母想坐客车回老家过年，请问哪些物品是不允许带上车的？

　　区春运办：根据国家相关规定，旅客乘坐客运班车时，禁止携带易燃、易爆、易碎、有毒、有害等危险物品以及易污损或者有碍旅客安全和健康的物品上车。另外，严禁旅客携带家禽、家畜和宠物上车。

　　黄女士：我订了2月4日回湖北的车票，但是现在临时有事情，我想问一下，能否退票，要不要收取费用？

　　区春运办：按照规定，购买了汽车票的旅客，如果有事不能出行，当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足1元按1元计算；当次客运班车开车时间前2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元计算；开车后一般不退票，以各客运站规定为准。

　　由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的，旅客可根据需要改乘其他班次或者退票，免收退票费。

　　王先生：咨询一下，我要带不到1.1米的小孩回家，要不要买儿童票？

　　区春运办：成人和1.5米以上孩童须购全票，1.2米至1.5米的儿童可购买半票。1.2米（含1.2米）以下的儿童由成人携带免费乘车，不供给座位。根据交警部门的规定，免票儿童数须限制在车辆核定座位数的10%以内。

　　因此，成人携带免票儿童乘车前应向站务员申报购买“特票”，以便于车站点控人数。

　　贾先生：今年我在宝安过年，想去网红打卡点欢乐港湾转转，乘坐公交方不方便？

　　区春运办：欢乐港湾有B932、摩天轮假日接驳线、码头摩天轮假日穿梭巴士等3条公交线路途经服务。其中服务西岸公交线路1条（B932），可接驳宝安地铁站，实现公园西岸往宝安中心、翻身北片区出行联系；服务东岸公交线路2条（摩天轮假日接驳线、码头摩天轮假日穿梭巴士），可接驳宝华、宝安中心等地铁站，以及机场码头，实现公园东岸往宝安中心、机场码头等方向出行联系。

　　另外，2023年12月28日起，宝安区还开通了宝安中心欢乐环线、深圳湾口岸-宝安中心区文旅专线等2条线路。欢乐环线串联欢乐港湾东、西两岸，以及宝华、宝安中心、宝安等3处轨道站点，强化了公园东西岸的出行联系，以及公园与周边轨道站点的接驳。深圳湾口岸-宝安中心区文旅专线可直达深圳湾口岸。两条线路都是免费乘坐的，欢迎大家前去乘车体验。