政务公开

　　主持人：今年，松岗街道提出“加快建设深圳西部城市中心，再造一个新松岗”，具体来说，采取了哪方面的措施呢？

　　钟流芳：宝安区七届三次党代会提出，把“进”作为今年的关键词，松岗街道把“进”字贯穿到工作全过程各领域，以工业增加值增长5%、社消零增长15%、固投保持两位数增长为目标，坚决完成区委区政府部署的硬任务，奋力再造一个新松岗。

　　在抓新产业升级上，聚焦市“20+8”战新产业，积极培育新能源、半导体、高端装备制造产业集群，高标准打造百亿级电子雾化健康产业园，紧抓空天信息、商业航天、生物医药（合成生物）等产业发展风口，谋划引进、培育发展新兴产业和未来产业。

　　在抓重点项目布局上，围绕深国际、京东、跨越速运三大生产性服务业项目，建设集绿色低碳、低空物流、智慧管控技术于一体的现代化综合物流园，打造可靠、高效的生产服务型物流体系，助推跨境物流与跨境电商融合发展。

　　在产业空间供给上，全力推进江边、碧头、华美工业园等3个利益统筹项目，争取早日实现整备超50公顷连片产业用地，为新质生产力提供优质土地储备；预计今年供地54公顷，可建设优质产业空间近220万平方米，为好项目、好企业留足优质的发展空间。

　　加快推进城市面貌建设，推动7个城区环境品质提升项目和5个健步道项目开工建设，配合区水务局完成松岗河、沙井河、潭头河、潭头渠碧道建设，并与江碧环保科技创新产业园连片打造西部生态严控区，建设湾区核心水景新城，为周边企业和居民提供更多可观赏的休闲娱乐场所。

　　主持人：城市发展得好不好，老百姓感知最深。今年以来，松岗街道积极推动“民意速办”相关工作，并将其打造为倾听民意、联系群众、服务群众的重要窗口媒介，可以向我们介绍一下相关的情况吗？

　　钟流芳：我街道围绕“上下联动、接诉即办、多元共治”原则，打造“枢纽型、速办式、网格化、真办理”民意速办松岗模式，让群众的“急难愁盼”问题能被及时感知、快速响应、高效办理，今年以来我街道共接收民生诉求工单8346件，办结率98.42%，满意率99.96%，平均办理时长1.52天。

　　一是上下联动，下好民意速办“基础棋”。

　　一级带一级，街道书记带头领办重大疑难诉求，构建“1个诉求中心+13个社区+18个职能部门+N个快速处置小组”的民意速办管理体系。进一步完善收集-分拨-流转-审核-反馈全链条闭环管理机制，搭好“把简单留给群众，把复杂留给政府”服务平台。

　　二是接诉即办，下好民意速办“速度棋”。

　　群众最关心的是诉求有没有人管，能不能快速解决好，我们以此为出发点做好以下工作：

　　1.厘清各部门职责清单，做到迅速精准分拨，找对人去办好事。

　　2.明确办理期限，对承办单位工单签收、处置办结、延期办理、差评申诉等工作环节均明确办理时间。

　　3.疑难案件快速裁决，建立疑难案件线上快速裁决机制，规范落实首办责任制，强化主办和协办制，鼓励相互协作（截至目前，已经线上快速裁决案件34宗）。

　　4.围绕劳资纠纷、交通道路、市容市貌等高频投诉，组建行业专班，扁平化专业快速处理。

　　三是由点及面，下好民意速办“长效棋”。

　　1.梳理重点领域诉求、热点事件，开展专题、专项数据分析，由点及面，形成“一类事”清单，开展综合专项治理。并举一反三，从被动接诉办理转变为积极主动的未诉先办。

　　2.开展“回头看”，对易回潮的诉求事项长期跟踪处理，形成长效管理机制。

　　3.建立人大、政协监督协同机制，一方面邀请人大代表和政协委员监督民生诉求工作，另一方面将群众热点、痛点、难点问题推送给人大代表和政协委员，为人大、政协提案提供方向依据，促进涉及民生诉求的疑难问题有效推进解决。

　　主持人：在推动公共医疗卫生、教育和保障房资源供给、养老服务等民生福祉方面，松岗街道今年有哪些令人期待的新动作呢？

　　钟流芳：推动教育、养老服务、公共医疗卫生等民生福祉方面是关乎群众切身利益的民生大事，也是我们深圳西部城市中心发展的落脚点和出发点，我们始终经济产业发展和补齐民生短板两手抓，在推动高质量发展过程中全力保障和改善民生，让发展成果更多更好地惠及人民、造福人民，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　今年，在养老服务方面，我们紧紧围绕“宝颐养365”养老服务高质量发展要求，拓展“15分钟”居家社区养老服务圈服务半径，筹备新建金信长者服务中心，新建松风明月、联投东方二类长者饭堂，升级打造悦年华长者助餐示范点，建成40个居家社区养老服务驿站，完成适老化改造50户，努力让老年人享有“身边、家边、周边”的高质量养老服务。

　　在公共医疗卫生方面，我们大力支持松岗医院争创“三甲”。近期，学习班已开班，计划培养169名医学骨干后备人才、40名临床教学师资骨干，全面提升医院综合实力。加快社康服务提质扩容，新增一间松风明月社康，推动东方、江边两间社康扩容提升，引导优质医疗资源向社区倾斜，推动家庭医生、家庭病床和居民健康素养提升服务，让老百姓看得上病、看得好病。

　　在教育和人才保障房资源供给方面，我们全力推进基础教育学位建设，开工建设松岗实验学校改扩建项目，今年已建成红星实验学校、深铁璟城配套学校2所九年一贯制学校，可提供公办学位5880个，推动实现在家门口便利上学、优质就学。另外，我们也加快打造松岗北人才安居社区，建设松溪家园一期二期、深铁璟城二期和松岗中车上盖保障房等4个保障性住房项目，届时将供应房源9000余套，让松岗人才真正安居乐业。

　　回应关切：

　　问：今年深圳雨水天气多，想了解松岗街道在工业园区和企业安全生产方面有哪些具体举措。

　　答：今年以来，松岗密切关注三防部门关于风情、雨情、汛情的预警信息，及时向园区和企业发送气象预警信息和安全提示，督促园区企业适时启动应急预案。同时深入开展巡查整治，加强企业安全管理，加强值班值守和应急处置，加强对事故应急人员、装备、器材等管理，适时组织演练，不断提高应急救援能力和水平，坚决守护企业平安、辖区平安。

　　问：公园逐渐成为人们休闲娱乐的主要场所，今年松岗街道在公园建设方面有哪些措施和实施计划？

　　答：五指耙公园作为松岗街道的标志性公园，吸引越来越多的市民来此打卡。今年，松岗紧紧围绕五指耙公园及月季苑周边进行优化，下一步将通过对五指耙公园配套设施完善工程、月季园综合配套完善工程的立项，对现有条件较差的现状道路以及公园周边绿地等进行提升改造。此外，松岗以“公园+”为引领，通过营造美丽舒适、全龄友好的开放共享空间，融入文化阅读、健身锻炼科普教育等复合功能，为市民游客提供更好的城市生活体验。

　　问：市容环境与市民生活息息相关，舒适的生活环境能进一步提升群众的幸福指数。想了解一下松岗街道在市容环境工作的开展情况？

　　答：市容环境既是发展问题，也是民生问题。今年，松岗街道紧紧围绕深圳西部城市中心建设，以“城市管家”改革为引领，推动“街区制”城市管理改革工作，将相关人员、设备等管理资源集中下沉至社区，建立清晰的责任体系，做到责任到人、权责对等，充分发挥社区基层治理制度优势，实现政府、市场、社会三端有效融合，真正打通市容环境治理“最后一公里”。此外，松岗紧扣城市管理薄弱的环节、问题集中的地方、市容环境的瓶颈，在常态化治理工作的基础上，通过“靓村行动”、“周三查公厕”、增划补划非机动车停车位、打造“一社区一村一路一市场”示范样本、对城市家具进行刷新等一系列措施为城市管理高质量提供有力支撑。4月份，松岗街道在宝安区城中村卫生督导中，全区排名第一，沙浦围社区在市容环境卫生督导中，全区排名第三，且累计三个月度排名全区前五。接下来，我们将以实现常态长效治理为着力点，持续推进城市精细化管理工作，进一步改善松岗的人居环境，让老百姓在松岗生活得更方便、更舒心、更美好。

　　问：我是住在松岗街道东方社区的居民，现在有一间店铺想报备装修，想问下，需要到哪里办理装修备案手续呢？

　　答：装修工程是按照工程规模和类型进行划分。根据市、区住房和建设局对小散工程备案纳管的工作要求，宝安区小散工程备案分为两类，一是建筑面积不超过500平方米的小散工程，且工程投资额未达到100万元以上的项目，可到房屋所属的社区工作站备案窗口提交资料进行备案；二是建筑面积在500平方米以上，或工程投资额达到100万元以上的项目，以及涉及结构加固，增加荷载的工程，需到所属街道办备案窗口提交资料进行装修备案。另外，小散工程备案属于告知性备案，仅作为安全生产纳管的依据，不视为对违法建设施工或违法生产作业的许可。因此，对于具有合法产权、建筑面积在500平方米以上，且工程投资额达到100万元以上的项目，应按照相关规范指引到区住房和建设局申请办理施工许可证即可。

　　问：我是松岗居民，请问平时我们想健身应该通过哪些渠道获取健身场所等信息？

　　答：目前松岗街道辖区内共有公共体育健身设施、小场地150余处，其中松岗体育中心功能较完善，包含室内篮球馆1个、羽毛球场12片、乒乓球场6片、室外标准足球场1个、小型足球场1片、网球场4片、篮球场6片以及游泳池3个等设施,五指耙公园足球场2片、篮球场3片已全面接入“i深圳”平台；其中社会类体育场馆如：江边社区御景花园足球场、溪头大球场休闲公园足球场等十多家完成接入“i深圳”平台。“i深圳”一键预约平台，为群众提供更多元化的运动场地预约途径，同时提高运动场地使用率。

　　问：虽然办齐了小孩入学相关证件，但安排不到公办学位，这个学位安排原则和顺序是怎样的？

　　答：根据《宝安区义务教育阶段学校积分入学办法（修订稿）》，新生招生学位安排工作按照综合积分由高至低的顺序录取到公办学校。学位积分按照申请人户籍和居住情况，设置基础分值；综合积分由基础分和加分项得分组成。详细方案请关注“宝安教育”微信公众号查看。

　　为了缓解公办学位紧张状况，按市、区统一部署，未录取到公办学校的符合公办学校就读资格的学生，按照家长填报的民办学校志愿，同样按照积分排序录取到民办学校就读，保障符合公办学校就读资格的适龄儿童和少年有书读，并享受政府学位补贴。

　　问：我们是江边社区第三工业区的企业，企业的租赁合同还在有效期内，就遇到工业区要拆迁，请问企业可获取哪些补偿费用，赔偿款是直接支付给企业吗，还是会支付给房东，由房东赔付企业？

　　答：经核实，企业位于江边社区土地整备利益统筹项目范围内，根据利益统筹项目政策等相关规定，江边社区土地整备利益统筹项目由江边股份合作公司理顺利益统筹项目范围内的经济利益关系，具体负责建（构）筑物及青苗、附着物的补偿、拆除、清理和移交工作，并组织相关权益人签订补偿协议。因利益统筹项目是由股份合作公司补偿给权益人，补偿标准由股份公司聘请专业的评估公司根据相关政策制定，上述补偿包含搬迁费，权益人或房东应支付租户搬迁费完成厂房清空移交。建议厂房承租方即企业尽快寻找新厂房并与房东协商搬迁补偿事宜。