政务公开

　　主持人：今年年初召开的区七届三次党代会提出，要推进“五好型”保障性住房筹集建设，筹建保障性住房不少于1.5万套，供应不少于8千套。能不能介绍一下咱们近期保障性住房建设筹集情况？有哪些重要举措？

　　彭浪燕：近年来，宝安区按照增总量、优布局、调结构、提品质、稳预期的发展策略，推进全区住房全结构优化，高质量打造多主体供给、多渠道保障、租购并举的“四个一批”住房保障新体系。这“四个一批”分别是建设一批高品质商品住房；建设筹集一大批公共住房；建设及改造一大批产业配套宿舍；改造提升一大批城中村住房。

　　今年以来，我们坚持多主体多渠道建设筹集保障性住房，一方面积极谋划推动“四个一批”“五好”保障性住房新开工项目建设，形成了一批示范项目，同时充分发挥企业运营、管理房源的优势，盘活闲置商品住房、产业园区配套宿舍等社会存量房源。

　　截至目前，全区累计建设筹集保障性住房6816套。接下来，我们将继续加大力度，确保完成1.5万套保障性住房筹建目标。

　　主持人：目前我们还有一项重点推进的民生工作——宝安区城中村保障性住房规模化品质化改造提升，能否简要介绍一下这项工作在改善居民居住条件，提升城市面貌，促进区域经济社会发展方面有什么重要意义，目前进展怎么样？

　　彭浪燕：这项工作确实是我们重点推进的一项工作，通过由政府投资基础配套与公共空间，股份公司投资城中村楼栋本体部分，重点改变城中村环境面貌，由业主着力提升室内居住品质，推动实现业主与租户“两受益”、社区股份合作公司和辖区“双发展”，走出一条城中村整治提升的新路子。

　　目前我们正在积极推动2个“三个一点”试点项目建设，分别在西乡街道固戍社区和航城街道鹤洲社区。全面消除安全隐患、全力补齐基础短板、全面提升市容环境，打造配套完善、环境舒适、高品质、低租金、有温度的综合示范村。在这个过程中，我们充分挖掘了各个城中村独特的自然资源、产业资源、历史人文资源，为每个城中村明确功能定位，并“一村一策”地进行概念设计和深化规划，形成改造提升实施项目库，以确保城中村改造提升工作的系统性和针对性。

　　城中村往往承载着大量人文历史与存量住房资源，我们严格按照市委市政府工作部署，立足实际，充分发挥“政府引导+国企实施”的机制作用，特别是围绕解决新市民、青年人的住房问题，根据区域定位、产业发展特色在全区选择23个城中村为改造提升试点。截至目前，宝安区完成城中村保障性住房房源收储671栋，收储房源面积逾76.53万平方米，收储房源约2.5万套。

　　主持人：在加大保障性住房供给的同时，做好高品质、有温度的服务也至关重要，我们在提升保障性住房软硬件设施、管理服务水平，增强居民归属感方面有哪些亮点举措？

　　彭浪燕：近5年来，区住建事务中心监管着44个项目共计约2万套保障性住房，接收22个项目共计约5000套保障性住房。今年上半年，万科大都会400余套保障性住房办理入住，燕和苑300余套保障性住房也将在本月办理入住。

　　在房源移交前，区住建事务中心都会要求建设单位做好逐套验收工作，从严把关质量，确保交付房屋符合建设标准。在居民入住后，我们也会要求物业公司做好日常管理，及时回应居民诉求，提供良好的服务，符合条件的增设高空抛物摄像头等设施设备，对未按标准提供物业服务的物业公司督促整改甚至更换。

　　此外，我们还在保障性住房小区举办多种多样的社区党建共建活动，协同街道、社区党委，通过现场宣传，与业委会座谈，印制业务资料、制作宣传环保袋、举办专题培训会等形式，形成良好互动，提升居民参与感。同时组织了坪洲新村二、三期防汛演练及羊台苑消防演练，要求各保障性住房小区物业公司参与观摩并落实所在小区的应急演练工作，发动居民参与演练，做到面对险情时，应急抢险救援队伍能够快速、有序、有效地实施救援工作，全力确保小区安全，提升居民安全感。

　　回应关切：

　　陈先生：老旧小区改造的范围有哪些，资金的来源是什么？

　　区住房和建设局：老旧小区改造的范围主要是市政配套基础设施改造提升以及小区内建筑物屋面、外墙、楼梯等公共部位维修等。根据国家老旧小区改造的有关政策，政府财政资金主要以建筑本体维修、道路、消防、安防等基础类改造为主，鼓励居民出资或动用本体维修资金参与改造；对有条件的小区，引导社会企业及居民出资参与完善类、提升类内容改造，如加装电梯、充电桩及机械车库等。

　　方小姐：我向房东申请退租后，房东以各种理由不退押金，我该怎么办？

　　区住房和建设局：针对您的问题，建议您可以和房东履行租赁合同中涉及押金的退还时间、退还条件等约定内容。如果您和房东未在租赁合同对“押金退还”的内容进行明确约定，双方也可根据租赁合同的实际履行情况对“押金退还”一事进行协商。若您确实存在违约行为，比如提前退租、不当使用房屋、擅自转租等，房东可以扣取相应的押金以抵扣因您违约所造成的损失；若您严格遵守合同约定，在合同履行过程中没有任何违约行为，房东则不能无故克扣押金，而应向您退还全部押金。

　　此外，如果您认为房东存在恶意克扣押金、侵害您合法权益的行为，您可向区住房和建设局或辖区街道房屋租赁管理所进行反映和投诉，工作人员将依照法律法规，在职能范围内为您提供帮助。

　　徐先生：我想办理“房屋租赁凭证”，请问可以线上办吗？

　　区住房和建设局：您可以先登录“广东政务服务网”或下载“i深圳”App，搜索“房屋租赁”进行申办，选择对应的办事服务事项，填写信息、上传材料、提交申请。在申请得到受理后，我们将在一个工作日内审核后以短信的方式通知您审核结果。随后，需要您按短信通知的内容持相关申请材料原件前往辖区的街道便民服务中心，窗口工作人员将对材料原件进行核验，并收取材料的复印件。若您提交的申请材料符合要求，工作人员将当场为您发放“房屋租赁凭证”。