办理情况查询
昵称:
杨杨杨
留言日期:
2026-09-07
主题:
径贝社区领导不敢担当,推诿扯皮,漠视群众利益!
内容:
一、投诉事由 因楼顶屋面漏水所产生的维修费用及经济损失投诉人于2025年11月25日通过”@深圳-民意速办”平台提交诉求,但至今未得到有效解决,恳请相关部门协调解决。 二、问题现状 自首次提交诉求至今历时近十个月,漏水所引发的维修费用及经济损失问题未得到任何实质性解决,投诉人合法权益持续受到侵害。 三、投诉请求 1、请求介入调查:恳请上级部门对径贝社区相关负责人员(陈姓主任及社区书记)的工作作风进行调查核实,对其不作为、慢作为情形予以认定并依法依规处理; 2、请求协调督促:恳请上级部门协调西乡街道办事处、径贝社区工作站及物业服务企业,明确责任主体、制定方案及时间表,限期解决维修费用及经济损失问题; 3、请求明确时限:恳请上级部门在15个工作日内反馈具体解决方案及实施计划,避免”久拖不决”; 4、恳请纳入督办:恳请上级部门将本事项纳入督办程序,指定专人跟踪督办,确保问题实质性解决。
查询结果
受理时间:
2026-09-07
答复时间:
2026-09-10
答复单位:
深圳市宝安区西乡街道办事处
答复内容:

  您的留言已收悉,现回复如下:

  西乡街道径贝社区工作人员了解到,依据《深圳经济特区物业管理条例》及《深圳市物业专项维修资金管理规定》相关规定,您此前自行找人做的屋面防水工程,如符合应急维修条件,相关费用可在后续流程中依法申请追认分摊。针对您提交的楼顶漏水维修费用诉求,社区始终在持续协调推动。2026年6月25日,西乡街道物业办会同径贝社区、福中福商业城小区物业与您召开了应急维修联席会议。径贝社区物业部门于同年8月初收齐楼顶防水纸质资料,8月27日完成合同盖章,8月28日完整资料已提交街道,9月8日资料已审批完成返回福中福商业城物业,目前流程仍在推进中。下一步,社区将继续跟进后续情况。后续如有其他问题需咨询,可拨打径贝社区工作热线(0755-27580389)联系工作人员处置,社区将第一时间跟进处置。

  感谢您对我们工作的关心与支持!


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