一、情况综述
本季度（2024年1月1日至3月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件277条，其中咨询类信件200条、投诉类信件37条、领导信箱40条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件277条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共190条，主要集中在学位住房、小一入学、入学积分等各项招生问题，68.59%。
（二）学前教育方面：共26条，咨询晚托、幼儿园入学、收费等问题，占9.39%。
（三）教师方面：职称评审、教师招聘、教师资格认定等问题，共25条，占9.03%。
（四）其他方面：如校外培训机构、学校操场开放等问题，共36条，占12.99%。
详细数据见图
网民诉求类型分布图
粤公网安备 44030602001291号