一、情况综述
本季度（2024年4月1日至6月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件604条，其中咨询类信件342条、投诉类信件153条、局长信箱109条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件604条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共499条，主要集中在小一入学、学位、房产积分、转学插班流程、租赁凭证等各项招生问题，占82.62%。
（二）学前教育方面：共54条，咨询幼儿园报名录取、幼儿园学位、幼儿园学费、晚托等问题，占8.94%。
（三）教师方面：民办教师津贴、工作调动、教师招聘、教师资格证领取时间、职称评定等问题，共38条，占6.29%。
（四）其他方面：如办学许可证、学校操场开放、学校审计报表等问题，共13条，占2.15%。
详细数据见图
网民诉求类型分布图
粤公网安备 44030602001291号