一、情况综述
本季度（2024年7月1日至9月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件321条，其中咨询类信件184条、投诉类信件76条，领导信箱61条均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件321条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共263条，主要集中在租赁合同、转学插班、学籍等各项招生问题，占81.93%。
（二）学前教育方面：共27条，咨询幼儿园入学、晚托、转学等问题，占8.41%。
（三）教师方面：教师资格证认领时间、教师招聘、职称评定等问题，共15条，占4.67%。
（四）其他方面：如毕业档案、非学科类培训、校鞋等问题，共16条，占4.99%。
详细数据见图
网民诉求类型分布图
粤公网安备 44030602001291号