一、情况综述
本季度（2025年1月1日至3月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件331条，其中咨询类信件228条、投诉类信件53条、领导信箱50条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件331条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共282条，主要集中在学区划分、插班转学、入学积分、等各项招生问题，85.2%。
（二）学前教育方面：共23条，咨询幼儿园办学、退费、晚托、幼儿园招生等问题，占6.95%。
（三）教师方面：职称评审、教师招聘、教师资格认定等问题，共12条，占3.62%。
（四）其他方面：如午餐午休、校外培训机构、学校操场开放等问题，共14条，占4.23%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号