一、情况综述
本季度（2025年4月1日至6月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件395条，其中咨询类信件255条、投诉类信件72条，领导信箱68条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件395条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共347条，主要集中在转学插班、学位申请材料、小一积分入学问题、招生范围等各项招生问题，占87.85%。
（二）学前教育方面：共20条，咨询幼儿园入学、学位、办学、幼儿园招生范围等问题，占5.06%。
（三）教师方面：教师职称、教师招聘、课后延时服务费用等问题，共20条，占5.06%。
（四）其他方面：如校外培训机构、高考体检等问题，共8条，占2.03%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号