一、情况综述
本季度（2025年7月1日至9月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件226条，其中咨询类信件101条、投诉类信件64条，领导信箱61条均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件226条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共184条，主要集中在入学积分、转学插班、学籍、学位等各项招生问题，占81.42%。
（二）学前教育方面：共18条，咨询儿童成长补贴、保教费、幼儿园入学、插班等问题，占7.96%。
（三）教师方面：教师资格复审、教师招聘、教师调动、教师资格证补办等问题，共15条，占6.64%。
（四）其他方面：如办学许可证、职业技术学校实习等问题，共9条，占3.98%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号