一、情况综述
本季度（2025年10月1日至12月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件130条，其中咨询类信件70条、投诉类信件35条、局长信箱25条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件130条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共90条，主要集中在插班转学、学位申请、学籍、学位划分等各项招生问题，占69.23%。
（二）学前教育方面：共8条，咨询幼儿园入学、插班、晚托等问题，占6.15%。
（三）教师方面：教师招聘、教师调动、教师资格证注册等问题，共17条，占13.08%。
（四）其他方面：如教育培训机构、校医室、家委等问题，共15条，占11.54%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号