一、情况综述
本季度（2026年1月1日至3月31日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件137条，其中咨询类信件79条、投诉类信件23条、领导信箱37条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件137条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共106条，主要集中在小一入学、租赁凭证、入学积分等各项招生问题，占77.37%。
（二）学前教育方面：共18条，咨询晚托、幼儿园入学、插班、成长补贴等问题，占13.14%。
（三）教师方面：教师招聘、教师更换等问题，共7条，占5.11%。
（四）其他方面：如校外培训机构、学校体育馆开放等问题，共6条，占4.38%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号