一、情况综述
本季度（2026年4月1日至6月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件354条，其中咨询类信件148条、投诉类信件38条，领导信箱168条，均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件354条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共288条，主要集中在插班、转学、学位、租赁合同、小学积分等各项招生问题，占81.36%。
（二）学前教育方面：共21条，咨询幼儿园入学、托班、学位等问题，占5.93%。
（三）教师方面：教师资格认定、教师调动等问题，共27条，占7.63%。
（四）其他方面：如校外培训机构、校内运动场、校车等问题，共18条，占5.08%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号