一、情况综述
本季度（2026年7月1日至9月30日），我局共受理网民在线咨询投诉有效信件242条，其中咨询类信件24条、投诉类信件71条，领导信箱147条均已及时回复网民。
二、受理诉求分析
本季度我局受理有效信件242条，诉求类型主要为教育类，主要如下：
（一）义务教育方面：共185条，主要集中在入学积分、转学插班、学位等各项招生问题，占76.45%。
（二）学前教育方面：共23条，咨询保教费、幼儿园入学、插班等问题，占9.5%。
（三）教师方面：教师调动、教师职称、教师资格证补办等问题，共28条，占11.57%。
（四）其他方面：如教育机构、专项奖励等问题，共6条，占2.48%。
详细数据见图
粤公网安备 44030602001291号