近日,深圳市宝安区社会救助综合服务中心成功帮助一名走失32年的云南女子找到家人,这一跨越时空的团圆故事,见证了救助工作者的执着坚守与人间大爱。
据悉,这名女子自1993年从云南老家走失后,便开始了漂泊无依的生活。2018年,她在街头流浪被民警送往深圳市宝安区社会救助综合服务中心进行救助。由于女子存在精神障碍且是文盲,寻亲工作从一开始就困难重重。面对这一情况,深圳市宝安区社会救助综合服务中心工作人员没有放弃,他们秉持着“一个都不放弃”的信念,不仅在寻亲策略上持续探索,更在日常照料中融入康复计划,开启了漫长而温暖的助返之路。
在其庇护期间,工作人员为女子制定了个性化的康复计划,在每一次的活动中,工作人员都会耐心引导她分享感受,其逐渐打开心扉,主动与工作人员交流的频次显著增加。工作人员只要捕捉到疑似信息,便立即展开细致核查。功夫不负有心人。2025年,在工作人员坚持不懈的努力下,女子逐渐回忆起云南省丽江市老家的更多信息。深圳市宝安区社会救助综合服务中心迅速与丽江市当地相关部门取得联系,两地协同联动,全力开展核查工作。经过多方不懈努力,终于成功确认女子的身份信息,并联系上其亲属。“看到她与家人相认的那一刻,所有的辛苦都值得了!”参与寻亲工作的一位工作人员感慨道。这场跨越32年的寻亲之旅,不仅让离散多年的家庭得以团圆,更彰显了深圳市宝安区社会救助综合服务中心“民政为民、民政爱民”的服务宗旨。
下一步,深圳市宝安区社会救助综合服务中心将继续以 “生理康复+心理疏导+寻亲帮扶”的多维模式,用心用情做好救助工作,为更多流浪乞讨人员点亮回家的路,传递社会的温度与关怀。

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