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近日，深圳市宝安区社会救助综合服务中心“爱满宝安－暖城计划”项目在“夏日送清凉”街面救助专项行动中，成功帮助一名失联长达十余年的贵州籍青年冉某（化名）与家人重逢，并顺利护送其返乡。这场跨越千里的重逢，不仅为深圳“暖心之城”的称号增添了生动注脚，更彰显了城市温度与人文关怀。
8月10日晚，在松岗街道吉祥大道某银行附近，工作人员发现一名露宿青年。他衣衫褴褛、神情恍惚，随身仅携带一个破旧拉杆箱，在高温中蜷缩休憩。“当时气温接近37℃，地面烫得能煎鸡蛋。”参与救助的志愿者徐大哥回忆道。工作人员立即为其提供防暑药品、矿泉水及食物，并同步启动寻亲程序。借助警方人脸识别系统，很快确认该青年为贵州籍失联人员冉某。
经了解，冉某十多年前外出务工后与家人失联。其家属曾多次跨省苦寻未果，直至接到工作人员的电话才得知冉某下落。8月15日，冉某母亲与亲属连夜从贵州驱车赶赴深圳。为照顾冉某敏感的情绪，工作人员制定了周密的救助方案，以专业和温情助力流浪人员回归家庭、融入社会。8月16日上午10时，当冉某舅舅一行抵达露宿点时，工作人员耐心沟通与安抚，冉某逐渐放下戒备，最终与亲人相拥而泣。临行前，家属诚挚致谢：“深圳不仅给了我们希望，更让我们感受到家的温暖。”
据统计，自2025年6月“夏日送清凉”专项救助行动启动以来，宝安区社会救助综合服务中心联合“爱满宝安－暖城计划”项目，对桥梁涵洞、公园、废弃建筑物等流浪人员活动区域开展动态巡查。截至目前，已开展街面救助100场次，救助流浪人员173人次，发放防暑物资910份，并成功帮助4人返乡团聚。
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