政务公开

　　2025年重阳节当日，全国老龄工作委员会办公室发布关于表彰全国“敬老文明号”和全国“敬老爱老助老模范人物”的决定，授予1290个集体全国“敬老文明号”称号，授予1990名个人全国“敬老爱老助老模范人物”称号。深圳市宝安区社会福利中心（宝安区养老服务指导中心）荣获全国“敬老文明号”集体，是深圳市唯一获此殊荣的养老机构，也是该中心近三年继“一星级全国青年文明号”之后荣获的第三项全国性集体表彰。自2002年成立以来，宝安区社会福利中心已累计荣获各级集体荣誉表彰45项，其中全国性集体荣誉5项。

　　作为宝安养老服务领域的标杆力量，宝安区社会福利中心始终以“先行示范”为使命，锚定打造“服务贴心专业、医养深度融合、管理智能高效、院企相互合作、政校产教融合、院社多方联动”的“多功能立体街区式智慧养老院”建设目标，积极探索公办公营“一老一小”机构创新发展新路径，不断优化丰富机构功能定位，让公办养老服务和儿童福利机构不仅成为老人和孤残儿童的颐养善育之所，更是助力企业成长、担当人才培养、推动产品创新、凝聚社会力量、引领行业发展的创新引擎和先行示范样板。

　　“协助老人饮食饮水时的俯身微笑、帮助老人翻身叩背时的轻声安抚、深夜护送重病老人转诊时的耐心细致……”日常细节之中，尽显服务的贴心专业。区社会福利中心入住老人平均年龄85岁，最大年龄99岁，其中92%为失能老人，24小时高强度照料需求贯穿始终。面对挑战，中心全体工作人员以饱满热情与专业服务，将“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”的承诺，落实到每一个动作、每一次沟通中，用坚守诠释着养老事业的温度与担当。

　　该中心始终以人才培养和创新驱动为核心，持续深化人才队伍优选、精育、善用成效，涌现出了以党的十九大代表、党的二十大代表、政协第十四届全国委员会委员费英英为代表的一批先进典型，先后5人9次获评全国民政系统和深圳市“劳动模范”，10人15次获评全国、省、市级“技术能手”，8人获评养老护理员培训师和养老护理技师。实现了由一个劳模的示范引领到一群劳模的星火燎原，形成“培育一个、带动一批、影响一片”的人才倍增效应，也推动形成“培育一个标杆、激活一个群体、带动一个行业”的良性循环。

　　在AI人工智能赋能养老服务领域方面，宝安区社会福利中心同样走在前列。依托宝安区养老院场地条件、人才基础，先后为作为科技、勇艺达等27家企业提供了智能控制、智能监测、智能照护、智能医疗、智能出行、情感陪护等六类应用场景，展示产品145种、实际应用（试用）67种，搭建了“需求端直连供给端”的体验平台，集成“展示-体验-应用-反馈-迭代”一体化场景，推动智慧养老技术与养老服务的双向融合发展。联合海钥物联打造60㎡全屋智慧康养样板间，引入适老智慧屏、理疗按摩椅、升降洗手台、智能扶手马桶、助起沙发等50余种智能家居产品，将生活场景升级为智能化应用空间，通过场景化呈现为居家适老化改造提供可参考、可复制的样板。目前，正在加快建设智慧养老和适老化用品展示体验应用中心。此外，2025年9月，区社会福利中心与作为科技等机构联合申报的“失能失智老年人智慧护理康复解决方案试点应用”项目成功入选工信部、民政部“智能养老服务机器人结对攻关与场景应用”试点项目行列，为智慧科技企业智能化银发产品升级提供真实场景支撑，助力企业发展壮大，助推区域行业银发经济增长，为全国智慧养老发展注入“宝安动能”。10月27日，央广总台《晚间新闻》对宝安区社会福利中心养老机器人的广泛应用进行了专题报道。

　　此次获评全国“敬老文明号”，既是我区公办养老服务领域的“实力勋章”，更是未来卓越发展的“硬核引擎”。接下来，宝安区社会福利中心将继续以更高标准推进养老服务提质增效，在建设“老有颐养”“幼有善育”民生幸福城的征程上阔步前行，努力实现“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”的美好愿景。