政务公开

宝安区新安街道“心安夜话”一周年集中大接访活动。

新安街道干部每周三在社区党群服务中心、住宅小区等处设点接访。

　　人民城市人民建，人民城市为人民。文明创建，关乎老百姓的“幸福指数”。创建为民惠民，始终是深圳市创建全国文明城市不变的初心。在深圳市宝安区新安街道，每周三晚的“心安夜话”面对面接访活动就是这份“初心”最有力的见证——坚持以人为本，精准对接各类民生需求，让群众目之所及、脚之所履、身之所在，都感到温馨、温情、温暖，拥有更多实打实的获得感、幸福感，共享文明创建的最新成果。

　　在宝安区新安街道“心安夜话”一周年集中大接访活动中，街道领导、科办工作人员、社区主要负责人践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，面对面倾听群众呼声，动真碰硬解决民生诉求。

　　自2023年3月1日在开设街道“书记/主任信箱”线上诉求服务平台基础上，创新启动线下诉求解决模式——“心安夜话”面对面接访活动以来，宝安区新安街道及时了解群众所思、所想、所盼，与群众心贴心沟通交流，兴办了一批惠民利民的好事实事，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　民之所需，力之所至；积众之力，无所不成。2023年以来，“心安夜话”把社区基层治理与文明创建、惠民利民结合起来，与解决突出问题结合起来，着力解决“堵”的问题，持续整治“乱”的现象，扎实做好“美”的文章，以实干实绩让市民群众感受到更多看得见、摸得着、触得到的变化。“心安夜话”面对面接访活动共开展56期1000余场，接访群众6829人次，走访1781家，收集诉求5697条，办结民生诉求5673件，办结率达99.58%。

　　创建全国文明城市的过程是提升城市品质的过程，是不断增强广大市民获得感和幸福感的过程，是实实在在的惠民工程。“心安夜话”面对面接访活动的点滴，诠释着“为民、利民、惠民”文明城市的出发点和落脚点。

　　“心安夜话”为基层工作增添了文明底色，促进了街道社区面貌由表及里的深刻变化，也赢得了广大群众的认可支持。创建是载体，惠民是目的。

　　“现在楼道干净了很多，进出感觉心情都很好，我想代表居民说声谢谢，给‘心安夜话’点个赞！”龙井社区居民李妙梅脸上的幸福感溢于言表。一年以来，街道各级部门牢固树立群众观点，坚持把为民情怀根植于心，把惠民理念贯穿于接访过程中，多为群众办实事、做好事、解难事，让群众充分感受到实打实的成效和变化，让文明城市创建成果更加广泛地惠及人民群众。

　　城市归根结底是人民的城市，人民对美好生活的向往，就是城市建设与治理的方向。提升城市品质，提升市民群众幸福感，新安街道聚焦基层社会治理“最后一公里”，聚焦群众诉求、精细服务、数字城区板块，探索出一条贴合新安街情、具有新安特色的基层治理路径，打造新时代“枫桥经验”宝安落地版。“心安夜话”面对面接访活动通过绣花般的细心、耐心提高城市治理的标准化和精细化，擦亮城市“面子”，编织城市“里子”，不断提升城市品质和治理效能。

　　城，所以盛民也；民，乃城之本也。深圳市宝安区将始终坚持以人民为中心作为全国文明城市创建工作的根本出发点和落脚点，坚持“创建为民、创建惠民、创建利民”理念，持续推动经济发展、完善城市功能、加强社会治理、倡导文明新风。