政务公开

　　4月21日上午，西乡街道党工委委员李金宇率队走进宝安日报社三楼“市民热线”接听现场，与辖区群众零距离沟通交流，认真倾听市民关于民生实事、城市建设、文旅发展等方面的呼声与建议，共商西乡高质量发展大计。

　　接听现场，热线电话此起彼伏，市民们踊跃来电，围绕老旧小区改造、慢行通道建设、文旅活动开展、公共服务配套等热点话题畅所欲言。街道领导及相关科室负责人认真记录、细致解答，对能现场解决的问题立即回应落实，对需进一步研究推进的事项明确责任时限，做到件件有回音、事事有着落，传递出街道心系群众、服务民生的坚定决心。

　　聚焦民生实事

　　回应群众急难愁盼

　　民生无小事，枝叶总关情。市民最关心、最直接的生活诉求，成为本次热线接听的焦点。市民张女士率先来电反映，新湖路某栋楼楼梯翻新施工噪声大，影响日常休息。“楼梯间拆除瓷砖和栏杆时噪声大，早上很早就开始施工，希望能协调解决。”对此，西乡街道相关负责人予以回应，经核查，该施工属于某小区老旧小区改造工程，已要求施工队合理调整施工工序，使用重噪声设备时避开早晚居民休息时间，合理推后重噪声设备作业时间，同时做好降噪工作。

　　城市慢行交通建设关乎市民出行安全与便利，也成为关注热点。市民谢女士希望街道能进一步增加非机动车道设置，让骑行更安全、更顺畅。西乡街道相关科室负责人介绍，2025年以来，街道紧盯非机动车道短板弱项，全力推进慢行交通系统提质升级。2025年已完成固戍一路、宝源路、海城路等道路非机动车道改造，累计建设里程约11千米；2026年持续发力，已完成固戍二路、宝民二路、新安六路等第一批道路约9公里非机动车道建设前期筹备，同时全力推进第二批道路立项，重点谋划金海路、海城路、兴业路、新湖路等路段约20公里非机动车道新建工程，为市民打造更安全、便捷、舒适的慢行出行环境。

　　“我是一名劳务工，我们最关心工资能否准时到手，请问街道在保障劳务工工资方面做了哪些工作？”市民张先生的提问，道出了不少务工者的心声。西乡街道相关负责人坦言，西乡管理服务人口超112万、商事主体超13.5万家，中小微企业占比超98%，做好该项工作十分关键。为此，街道将该项工作作为民生底线工作纳入党政联席会议议题，每周通报进展、一把手亲自调度，每月召开减量提质推进会，联合应急、城建、网格、社区等十余个单位协同攻坚。街道大力推广欠薪维权二维码，通过“塔式”宣传实现全覆盖，今年累计开展宣传超1.7万次，引导群众“咨询有门、维权有路”；持续提升本地平台办理质效，实现诉求快查快办、闭环处置，紧盯重点案件与重点领域，督促企业、社区齐抓共管，全力守护群众“钱袋子”。

　　建言文旅发展

　　点亮“诗与远方”

　　有着近五百年历史的西乡北帝三月三庙会，今年格外精彩，点燃了大家对西乡文旅发展的热切期待。其中，“水上庙会”首次亮相便惊艳全城，成为市民热议的文化盛事。

　　市民何女士特意来电为西乡河水上庙会放河灯活动点赞，“今年的水上庙会太有特色了，放河灯的环节温馨又浪漫，建议在中秋、春节等传统节假日长期开展，让更多人感受中华优秀传统文化的魅力。”同时，她也咨询个人是否可自行购买河灯燃放。西乡街道相关负责人表示将联动水务局，认真研究在传统节日策划常态化文化活动，延续水上庙会的精彩；关于个人燃放河灯事宜，将统筹考虑安全、环保等因素，研究制定规范方案，后续及时向市民公布。

　　此外，何女士还咨询腾讯村云享乐园的详细位置，并建议加强公园宣传推广，让更多市民知晓游玩；市民韩女士关注公共文化服务，来电询问西乡可参观的博物馆、图书馆名单及预约要求；市民徐先生则建议开放企鹅岛预约参观通道，让更多孩子能近距离参观游玩，感受别样乐趣。

　　针对这些文旅、公共服务相关的咨询与建议，街道相关负责人逐一细致回应，并表示将系统梳理、加快落实，持续完善公共文化服务体系，深挖本土文旅资源，打造更多特色文化品牌，让市民在家门口就能享受优质文旅服务，不断提升幸福感与获得感。

　　民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。此次“市民热线”接听活动不仅搭建起政民沟通的“连心桥”，更成为解决民生问题的“快车道”。李金宇表示，西乡街道将以此次活动为契机，把市民的呼声与建议转化为改进工作、推动发展的强大动力，以更实举措、更大力度办好民生实事、建好美丽西乡、做强特色文旅，不断满足人民群众对美好生活的向往，携手共建宜居宜业宜游的幸福家园。