政务公开

　　政府开放场景、企业深度参与，这场双向奔赴碰撞出智慧城市样本。近日，由国家发展改革委、国家数据局等六部门联合举办的2026数字中国创新大赛落下帷幕，宝安区政务服务和数据管理局（宝安区信息中心）、丰图科技（深圳）有限公司联合申报的《智治宝安——CIM+AI打造城市治理新引擎》项目脱颖而出，斩获金奖。

　　在中央全面实施“人工智能+”行动、发展智能经济新形态的背景下，宝安正逐步探索出智慧城市的“新版本”。这里不只拼技术的绝对领先，还看AI能否真正有用；不仅是开发算法、模型、系统，更以超大城区为“沙盘”，推演出下一代“AI+治理”的应用逻辑与现实路径。

　　该项目以CIM（城市信息模型）+AI深度融合为核心，创新构建“1个数字底座+1个智能中枢+N个智慧应用”的总体架构，建立健全跨部门协同联动、数据驱动的城市治理运行机制，完善“发现—研判—调度—处置—反馈”全流程闭环管理体系，赋能城市治理、民生服务等重点场景，为城市精细化治理提供了可复制、可推广的实践路径。

　　“小安，帮我看一下前进一路路口的违停情况。”指挥员一句简单的语音指令，瞬间激活了大屏。AI助手“小安”仅用1秒时间，自主调取了该路口的高清摄像头画面，用AI视觉算法自动框选出违停车辆，并同步生成了一份包含违停数量、车牌信息、关联地理实体等详细数据的智能简报与分布图。值得一提的是，这里的“小安”，不是指挥大厅的技术人员，而是宝安区城市运行和治理智能中枢平台上24小时在岗的智能体。与大部分只会“对话”的“AI客服”相比，宝安的智能体已经开始突破“执行”这道关卡，实现了从“能说”到“会做”。这是该项目在关键场景落地见效的鲜活写照。

　　该项目的创新应用包括三方面。一是指挥调度秒级响应。AI助手可秒级响应语音指令、调取监控数据并生成研判报告，实现内涝、违停等场景快速处置，累计辅助调度各类事件7000余件，推动指挥模式从“人找信息”向“信息找人”转变。二是民生诉求智能预警。通过智能预警机制对各类诉求进行分级识别，提前介入将问题化解在萌芽状态；同时依托智能合规支撑功能，自动匹配相关法律法规生成规范回复要点，有效提升诉求办理精准度与群众满意度，让民生服务更具效率与温度。三是城市会商实景三维赋能科学决策。创新CIM+可视化会商模式，将传统静态汇报升级为实景模型结合规划数据的动态形式，提升各类会商会审的直观性与科学性，为科学决策提供支撑。

　　此外，该项目的落地也是宝安区以场景为“钥”，解锁智慧城市新样本的生动实践。政府开放场景、企业深度参与，共同把痛点变亮点，打造智慧城市样本——这种模式让宝安不仅成为治理创新的“策源地”，也为全国超大城市的数字化转型提供了一条清晰的路径：唯有将技术深度嵌入治理场景，才能让政府与企业共享成长红利，才能真正实现从“数字孪生”到“智慧共生”的跨越。