宝安一线安保参训，提升市容交通文明服务能力 - 工作动态

　　6月23日下午，宝安区组织一线执勤保安开展“文明安保+业务技能”融合专题培训，本次讲座主题为“学法规优劝导护通行——交通护行与市容文明劝导法治提升专项培训”，由宝安区“第一课”资深安全讲师周荣全主讲，辖区100余名一线安保人员听讲。

　　培训紧扣《中华人民共和国道路交通安全法》《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》《深圳经济特区控制吸烟条例》等法规，围绕公共场所控烟、占道经营、行人非机动车违规、高空抛物等高频不文明行为，拆解劝导标准流程、分级沟通话术与取证规范。讲师结合吸烟冲突案例，剖析过激处置的风险，明确安保人员仅有劝导、取证、上报权限，严禁肢体冲突，严格执行“劝导-警告-上报”三级处置机制；同时分享华强北、福田口岸等成功治理案例，普及双人AB角协作、执法记录仪全程留痕、特殊人群柔性劝导等实战技巧。针对APEC市容保障新标准，课程细化双语服务、重点区域动态保洁、外宾劝导礼仪、突发事件分级处置等专项要求，全面提升一线人员国际化服务能力。

　　“培训把闯红灯、电动车逆行对应的处罚条款讲得明明白白，还有安全站位、恶劣天气疏导规范。”一线安保员郭祥辉接受培训后表示，“这既能规范引导市民，也能保护我们自身安全，对接下来开展重大活动交通保障很有帮助。”

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