深圳机场邀特殊旅客为无障碍服务“体检” - 工作动态

　　8月11日，正值第17次全国肢残人活动日，深圳机场联合深圳市残疾人联合会开展“无碍空港，有爱出行”无障碍环境专项体验活动。本次活动邀请了15位肢残、视障、听障代表担任体验官，通过全流程沉浸式测评，对机场无障碍设施配套、服务规范及出行动线进行全方位“精准体检”，助力机场无障碍服务从标准化供给，向精细化、人性化、暖心化迭代升级。

　　肢残组重点查验路面平整度、坡道坡度及无障碍洗手间活动回转空间；视障组着重测试盲道连续性、电梯语音提示清晰度及工作人员信息告知主动性；听障组聚焦信息屏更新时效、手写沟通板配备情况及远程手语服务的覆盖便捷度。志愿者全程同步记录问题点位，并与体验官共同填写测评表格，从多维度逐项打分，确保每一条反馈有据可查。

　　体验结束后，15位体验官实事求是、有针对性地提出了宝贵意见，针对本次活动收集的全部问题与优化建议，深圳机场将全面梳理、分类汇总，形成问题清单与整改方案，逐一明确责任部门与完成时限，实行“台账式管理、销号式整改”，确保“事事有回应、件件有落实”。

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