政务公开

市民热线接听现场。

　　9月16日，宝安区卫生健康局副局长陈桂红率相关科室负责人做客“市民热线”栏目，围绕中医药服务、特色社康服务、便民惠民举措等热点话题，与市民开展面对面交流。热线电话持续响起，市民咨询覆盖日常健康养护、特色健康服务预约等卫生健康领域方方面面。

　　现场答疑释惑 件件有回应

　　热线接听现场气氛火热，市民来电咨询踊跃，中医药康养活动、老年慢病管理、检查检验互认等都是群众关心、关注的热点。

　　有市民询问“暖医宝安·中医药养生游园会”的举办安排。据介绍，该活动是宝安区重点打造的中医药文化品牌，自2024年底推出以来，已累计举办5场，触达人群超百万人次。游园会为公益免费活动，无需预约，市民可直接到场参与，现场设置名医义诊、中医特色疗法体验、养生功法教学、药膳品鉴、AI智能中医设备展示等项目。按照年度计划，下一场游园会预计于今年冬季举办，具体时间、场地确定后将通过健康宝安公众号发布，让市民在沉浸式体验中感受中医药文化魅力。

　　针对家中患有高血压、糖尿病的老年患者体重管理难题，市民来电咨询社康机构相关服务。工作人员介绍，宝安区100%社康机构可为高血压、糖尿病、慢阻肺等慢病常住居民提供免费规范化慢病管理，包含建立健康档案、定期指标监测、随访评估、用药生活指导、每年慢病专项免费体检等服务。全区12家社康机构开设体重管理门诊，结合患者病情、用药、生活习惯开具运动、营养处方，定制个性化饮食运动方案。同时推出纤体轻盈服务包等11种家庭医生个性化服务包，覆盖老年人、孕产妇、儿童等各类人群，市民可前往就近社康咨询。

　　还有市民关心检查检验结果互认政策，询问是否可以减少重复检查。据悉，深圳已有526项检查检验项目纳入互认目录，符合标准医疗机构出具的带互认标识报告，可在互认平台调取使用。工作人员强调，结果互认坚持医疗安全底线。对于病情变化快、急诊急救、术前输血、司法鉴定等特殊情形，医生可根据诊疗需要开展复查，兼顾就医便利与诊疗安全。

　　“暖医品牌”出圈 荣获全国殊荣

　　市民就医获得感持续增强，背后是宝安卫健系统久久为功的民生实践。深圳市宝安区委卫生健康工委《以“暖医宝安”为题，书写健康宝安答卷》，成功入选全国“一地一品”卫生健康思想政治工作特色品牌典型案例。本次评选全国32个省市申报1132个案例，最终评出68个典型案例，广东仅4个入选，“暖医宝安”是深圳唯一入围的卫健特色品牌。

　　“暖医宝安”自2025年启动，出台23条落实举措，覆盖医院、社康中心、社区各个层级。在住院照护方面，宝安免陪照护服务覆盖全区65个科室，服务2.6万人次，患者满意度98.99%；创新建设智慧家庭病床，累计建床2529张，2025年上门护理超1万人次。

　　中医药服务持续提质，宝安运用“AI问诊+智能煎药+无人机速递”模式，中药配送时效缩短68%。就医便利化持续升级，福永人民医院推出代患泊车服务，累计服务3300余人次；检验检查互认、一站式结算等举措切实为群众减负。

　　聚焦“一老一小”民生关切，区妇幼保健院设立深圳首家公益性母乳库，1800位妈妈累计捐赠母乳1400万毫升，惠及3万余名早产儿；全区拥有托位2.7万个，9家公立医院全部开设托育园，实现“医育结合”全覆盖。跨境就医方面，“港保通”直付覆盖20家机构，方便湾区居民就医结算。

　　应急救援体系不断完善，宝安织密“5分钟社会救援圈”，布设AED5400余台，开展公益急救培训覆盖52万人次，仅2025年全年市民出手救人270例，抢救成功率远超国内平均水平，斩获国家级奖项。医疗科研实力稳步增强，“十四五”期间获得国家自然科学基金项目57项，建成13个国家、省级重点学科，打造全国首个区域医疗大模型平台，无人机运血常态化运行。

　　该项目依托160个基层党支部、4094名党员力量，设立349个党员先锋岗，开展惠民服务1600余次，服务群众超25万人次。梳理形成的41条“卫健锦囊·民生妙招”中，已有19条在全市推广。下一步，宝安将持续深化党建引领，推动健康服务向社区、企业、学校延伸，为群众提供更有温度、更高质量的医疗卫生服务。