宝安新桥成立“市容啄木鸟”监督服务队辖区乱堆放问题下降超五成 - 工作动态

新桥街道“市容啄木鸟”监督服务队开展市容宣讲。

　　从新桥街道办获悉，新桥街道全区首创推出“市容啄木鸟”监督服务队，与“群众随手拍”实现线上线下双线监督，同时开展“三美”双向评选激励活动，全面构建“商户24小时自查整改、社区跟进复核、部门联动兜底”的递进式闭环体系。据悉，商户24小时内自主整改率达100%，辖区乱堆放问题宗数较运行初期下降超五成。

　　新桥街道由团工委、党建和组织人事办、城管科联动各社区，广泛发动志愿者、环卫工人、外卖骑手等社会力量，因地制宜组建9支共计101人的“市容啄木鸟”监督服务队，自8月27日以来，每周开展两次常态化集中巡查。与此同时，线上畅通随手拍渠道，依托小程序定制生成“群众随手拍”二维码，在环卫驿站、暖蜂驿站、各社区“百姓客厅”等阵地布设展板，引导热心市民随手扫码上传线索，让群众从“旁观者”变为市容治理的“顺风耳”。

　　收集线索后，新桥街道打通“归集分派-商户自查-复核销号-联合兜底”全链条。由城管科统一归集线上线下线索，按属地原则分拨至社区“门前三包”专职联络员；联络员第一时间督促商户24小时内自主整改，并会同物业开展“回头看”复核，对逾期未改或拒不整改的，联合网格、物业、城管、执法队启动兜底整治，确保3个工作日内办结清零。机制运行以来，通过“商户先改、社区核验、部门兜底”的刚柔并济举措，辖区乱堆放问题由首周的37宗稳步降至18宗、降幅超五成，乱停放始终保持低位，市容秩序持续向好。

　　而针对“市容啄木鸟”队员、热心市民和沿街商户三类群体，聚焦巡查履职、群众参与和商户自觉三个维度，新桥街道开展“最美巡查监督员”“最美城市守护者”“最美自律示范商户”双向评选，树立一批可感可学的身边榜样。通过一系列举措，新桥街道实现激活“门前三包”责任制活力、拓展社会监督渠道、构建多元共治市容治理格局。

政务公开