政务公开

市民热线接听现场。

　　10月14日上午，宝安区退役军人事务局党组书记、局长沈建刚带领各科室负责人走进宝安日报社，接听市民热线。围绕拥军优属、安置就业、服务保障、权益维护等方面，现场倾听老兵心声，回应老兵关切。

　　热线从10时开始，电话铃声一次次响起。每一个来电背后，都是一位老兵或军属沉甸甸的信任与期盼。来电中，有咨询军转干部补助的，有询问创业扶持的，有想加入拥军门店的，也有反映安置就业、优待证办理、困难救助等具体问题的。不同的声音，指向不同的诉求。区退役军人事务局相关责任人现场认真倾听、逐项记录、讲透政策，并详细告知局咨询服务热线0755-29998877和办公地点（宝安区兴华二路97号）。

　　市民黄先生在宝安区经营一家餐饮店，本人也是一名退役军人。他致电咨询如何申请加入拥军门店：“应该在哪里提交申请？日常可以通过哪些渠道查询拥军门店最新名录？”宝安区退役军人事务局双拥工作科业务负责人梁嘉浩回复说，有意向申报成为拥军门店的，可向门店经营所在地的街道、社区退役军人服务站提交申请材料，由基层服务站完成初步审核后逐级上报，按照工作流程开展审核认定。“欢迎辖区内符合条件的商户积极参与拥军门店申报，投身社会化拥军工作，共同为退役军人提供优待服务。最新的拥军门店目录，可登录宝安区退役军人事务局官方网站查阅目录清单。”黄先生听后表示，自己既想为老兵提供优惠，也想通过拥军门店这个平台认识更多战友、回馈社会。

　　市民李先生来电，他作为一名退役军人，想了解创业方面的扶持政策。“退役军人创业在税收、金融贷款、场地租金上都有优惠扶持，政策涉及方方面面。”宝安区退役军人服务中心主任张超鑫表示，后续将结合其具体情况提供指导，根据其创业方向、当前进展和实际困难，介绍相关政策的申请条件、办理渠道和注意事项。

　　热线现场，安置就业同样是关注热点。市民张先生来电，咨询转业安置选岗相关流程。宝安区退役军人事务局权益安置科科长潘绍仁介绍，依据《退役军人安置条例》中安排工作退役军士公开选岗的相关规定，转业士官安置工作严格落实国家、省、市下达的年度安置任务，按规范流程闭环实施。退役士兵档案移交到位后，首先开展档案审核、量化赋分工作，对服役年限、立功受奖、艰苦边远地区服役、特殊岗位经历等项目逐项核算分数。经过档案量化评分与文化考试成绩核准，以及按比例进行分数换算后所得综合分数进行选岗排序，并在局官网公示选岗排序表。选岗实行公开集中现场选岗制度，综合分数高的人员优先选择岗位。

　　社会化拥军也在热线中被频频问及。据了解，宝安区今年社会化拥军提质扩容，社会拥军氛围日益浓厚。在全区10家公立医疗机构常态化落实医疗拥军服务的基础上，推动首家民营双拥定点医院——深圳恒生医院正式挂牌运营，形成“公立为主、民营补充、多元协同”的医疗拥军新格局。社会化拥军矩阵持续壮大，新增各类拥军单位30家以上，全区拥军门店突破1000家，双拥商圈达11个。下一步，宝安区将探索在新安、松岗街道打造2家商圈拓展型服务站，组织各街道积极争取民生微实事、公益慈善资源支持，让服务保障更贴近老兵生活圈、就业圈。

　　一个上午，热线不断。每一个致电背后都带着一份信任和重托，每一条诉求都值得被认真对待。一条热线，连着两端：一端是老兵的急难愁盼，一端是退役军人事务部门的使命担当。沈建刚表示，退役军人事务工作要带着感情、带着责任去做，让尊崇与关爱在每一次倾听、每一项落实中可感可及。