宝安CIM+AI城市治理引擎荣获2026数字中国创新大赛金奖 - 创新案例

　　4月29日，由国家发展改革委、国家数据局等六个部委联合举办的2026数字中国创新大赛颁奖仪式在福州举行，深圳市宝安区政务服务和数据管理局申报的《智治宝安——CIM+AI打造城市治理新引擎》项目，从全国众多参赛成果中脱颖而出，斩获数字城市赛道金奖。该引擎以CIM+AI融合技术为核心，创新构建“1个数字底座+1个智能中枢+N个智慧应用”的总体架构，建立健全跨部门协同联动、数据驱动的城市治理运行机制，完善“发现—研判—调度—处置—反馈”全流程闭环管理体系，赋能城市治理、民生服务等重点场景，为城市精细化治理提供了可复制、可推广的实践路径。这一创新实践已在多个关键场景落地见效，典型应用包括：

　　（一）指挥调度秒级响应。AI助手可秒级响应语音指令、调取监控数据并生成研判报告，实现内涝、违停等场景快速处置，累计辅助调度各类事件7000余件，推动指挥模式从“人找信息”向“信息找人”转变。

　　（二）民生诉求智能预警。通过智能预警机制对各类诉求进行分级识别，提前介入将问题化解在萌芽状态；同时依托智能合规支撑功能，自动匹配相关法律法规生成规范回复要点，有效提升诉求办理精准度与群众满意度，让民生服务更具效率与温度。

　　（三）城市会商实景三维赋能科学决策。创新CIM+可视化会商模式，将传统静态汇报升级为实景模型结合规划数据的动态形式，提升各类会商会审的直观性与科学性，为科学决策提供支撑。

　　目前，该引擎已服务宝安区20余家单位、支撑40余个业务场景，构建起多层级协同治理体系。下一步，宝安区将持续拓展应用场景，打造AI赋能城市治理的“宝安样板”，为数字中国建设贡献力量。

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