政务公开

　　“黑神话：悟空”VS宝安家庭医生！40名医护人员“持徽”上阵

　　要问

　　最近有什么“火出国际圈”

　　那一定是游戏“黑神话 悟空”

　　一个“里程碑”（国产游戏行业）

　　一个“良心制作”（花了大价钱、大量时间）

　　一个“世界观”（四大名著西游记）

　　让那个头戴紧箍咒的齐天大圣

　　“占据热搜第一”

　　其实，最近宝安有40位医护人员

　　也“火出国际圈”了！

　　一打听

　　这事儿和ta们通过GOLDTM金牌培训

　　获得“家医服务领航家”徽章紧密相关

　　究其“火出圈”背后原因

　　竟也有悟空那三样

　　01

　　一个“里程碑”

　　宝安全科医疗越来越“国际范”

　　作为国内试点依托社康机构开展家庭医生服务最早的城市之一，深圳一直高度重视基层卫生服务的发展。

　　2023年，深圳市政府工作报告指出“要实施社康服务扩容提质行动计划，把社康建得更好，努力让市民群众就医更便利，身心更健康”。近期，市卫生健康委、市医保局印发《关于推动国际医疗服务创新发展三年行动计划的通知》，为基层医疗指出了国际化的发展方向。

　　在此背景下，8月21日，宝安区卫生健康局与大湾区医疗集团联合举行“宝安区首届全科医学领智人才结业暨第二届人才培训开班活动”。

　　宝安区卫健局在此次活动上正式发布“宝安区国际化全科服务规范指引”，对服务目标、流程及标准做出明确的规定，以强化全科服务质量、提升全科服务效率、提高群众满意度。

　　这一规范将香港基层医疗服务模式与内地实际诊疗流程相结合，倡导“一人一家庭医生 一人一站式服务”，从诊前、诊中、诊后等7个维度设置104个具体指标，并从优秀、合格、有待改善、不合格四个等级来评价全科服务响应速度、服务质量等方面，为社康管理者提供较为清晰的客观参照。

　　此次活动中，宝安区首届完成GOLDTM金牌培训的领智人才代表获颁结业证书，并被授予“家医服务领航家”徽章，标志着宝安区基层医护团队的一个新里程碑——

　　宝安区的全科医疗已具备国际化服务能力。

　　举个例子：

　　王先生最近一周出现鼻塞、咳嗽的症状，于是他来到宝安区人民医院所在社康的港式金牌家庭医生诊室就诊。

　　除了基本的临床经验，金牌家医的培训也为医生就诊提供了新的思考方向，运用国际全科问诊原则“RICE问诊模式”进行问诊后，医生得知“王先生鼻子里长了息肉，这让他很困扰。”

　　带患者进一步检查后，发现王先生的鼻息肉已呈红肿状态，堵塞鼻腔通道，会导致鼻塞，同时可能会引起咽喉部的干燥感及咳嗽症状。原本像极了普通感冒的症状，改变问诊原则后，也改变了对症诊治的方案，最终为患者解决了困扰。

　　一位患者体验了宝安区港澳居民健康服务中心金牌医生的服务后评价：“第一次体验这种港式全科服务，跟我在欧洲时感受一样，他们给你关怀，细心询问，保守治疗，并嘱咐多观察。情绪价值拉满，人文关怀给足！”

　　02

　　一个“良心制作”

　　走向国际，宝安早布局，早落实

　　宝安区在基层医疗服务国际化方面早有布局。

　　2023年4月，宝安区卫生健康局与大湾区医疗集团全面合作，把香港基层服务模式引入宝安。

　　双方开展GOLDTM金牌社区医疗培训，首届培训了40位医护人员，其中20位全科医生，20位护士，ta们分别在——

　　5间港式金牌家庭医生诊室

　　宝安区人民医院第五大道社区健康服务站

　　宝安区中医院灵芝园社区健康服务站

　　宝安区中心医院航城社区医院

　　宝安区中心医院福中福社区健康服务中心

　　深圳市中西医结合医院上星星城社区健康服务中心

　　（另有8间港式金牌家庭医生诊室筹建中）

　　2家港澳居民健康服务中心

　　宝安区人民医院

　　宝安区中心医院

　　并发起“家医服务领航计划”——

　　“基于‘更专业的家庭医生+更舒适的就诊环境+更顺畅的全专科转诊体系’，提升家庭医生签约服务质量，促进居民健康管理水平，让宝安居民足不出区可享国际化全科服务。”

　　活动中还启动了宝安区第二届领智人才培训，龚敬乐医生为40名金牌医生及护士学员上了“开班第一课”，向学员系统介绍了金牌课程。在接下来的一年里，他们也将像首届金牌学员一样，学习全科常见167种疾病的诊疗和处理，解锁医患沟通技能，成长为新一届“家医服务领航家”。

　　未来，宝安区卫健局将与大湾区医疗集团全面落地国际化全科服务规范，助力打造国际化全科服务示范地区，为打造健康宝安贡献更多力量。

　　03

　　一个“世界观”

　　宝安的港式医疗服务，是世界的

　　宝安区引进香港的基层医疗服务模式，该模式不仅服务于港澳及外籍居民，内地居民在宝安区同样能够享受到提供香港基层服务模式的医疗机构所提供的服务。

　　除了已通过金牌培训课程考核的金牌医护人员出诊外，港澳居民健康服务中心也会邀请香港医生不定期出诊。

　　此举将进一步融合深港两地优质医疗资源，采取预约制的方式，为港澳居民、外籍人士及深圳本地居民提供专业的港式诊疗服务，如港式全科、港式体检、慢病管理、赴港疫苗接种，以及普通话、粤语、英语陪诊等服务，并结合医院优势，提供专科转诊、住院手术、影像化验等服务，一站式满足居民多元化的就医需求。